Politique d’expédition

Politique d'expédition

Chez Maison Fraiche, nous mettons tout en œuvre pour vous livrer rapidement et en bon état.

Préparation et expédition
Toutes les commandes sont préparées et expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement. Vous recevez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi dès la prise en charge par le transporteur.

Zones et délais de livraison
- France métropolitaine : livraison estimée sous 3 à 8 jours ouvrés.
- Union européenne : livraison estimée sous 5 à 12 jours ouvrés.
- International (hors UE) : livraison estimée sous 7 à 15 jours ouvrés.
Ces délais sont indicatifs et courent à compter de l'expédition. Ils peuvent varier en période de forte demande ou pour des circonstances indépendantes de notre volonté (transporteur, douanes).

Frais de livraison
- France : 2,90 € — offerts à partir de 65 € d'achat.
- Union européenne et international : 3,90 €.
Les frais applicables sont affichés au moment du paiement.

Suivi de commande
Un lien de suivi vous est envoyé par e-mail. Pour toute question : contact@ma-maison-fraiche.com.

Colis perdu ou endommagé
Inspectez votre colis à réception. En cas de produit endommagé, manquant ou d'erreur, contactez-nous sous 14 jours à contact@ma-maison-fraiche.com avec des photos : nous trouverons une solution rapidement.